Condiciones generales de uso

LEA CON ATENCIÓN ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Miguel Mateo, Calle Monterregado 28, Zaragoza (Aragón) 50007 España, y con ES17734799M la "Empresa" y los terceros "Usuarios" que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de la empresa (http://www.miguelmateoluthier.com , la "Tienda").

1. ACEPTACIÓN

Las presentes Condiciones Generales rigen el uso de nuestro Sitio Web y la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. Al visitar nuestro Sitio Web, así como al hacer uso de los servicios de nuestra tienda on line, el usuario acepta las presentes Condiciones Generales y manifiesta:
• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a estos Sitios Web así como para adquirir los productos que se ofertan en los mismos.



2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de la Empresa, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.


3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 La Empresa se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, la Empresa podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, la Empresa se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda online se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. No obstante, instrumentos y arcos pueden sufrir ligeras diferencias debido a su carácter artesanal.

3.3 Los precios indicados en la Tienda online serán mostrados en Euros apareciendo tanto con IVA como sin IVA para aquellos clientes que residan en Canarias, Ceuta, Melilla u otros territorios extracomunitarios.

3.4 El IVA se implementará a aquellos envíos con destino a algún país miembro de la Comunidad Europea. Fuera de ella será el usuario quien se hará cargo de los gastos aduaneros y/o de aranceles de su propio país.

3.5 Aquellos artículos usados (antiguos o de coleccionismo) se rigen a través del Régimen Especial de Bienes Usados, por lo que el IVA está incluido y no se desglosa en la factura.


4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, la Empresa enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto y su precio.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda online deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda online.

4.3 Los pagos realizados por transferencia bancaria deben abonarse en un máximo de cinco (5) días laborables, haciendo uso de las instrucciones indicadas en el correo electrónico que se le emitirá al cliente una vez finalizada la compra. Una vez finalizado dicho plazo, el producto volverá a ponerse a la venta.

4.4 Los pagos realizados mediante contra rembolso tendrán un incremento de un 4,5% sobre el precio final.


5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección administracion@miguelmateoluthier.com


6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1 El ámbito territorial, el precio y el plazo de entrega de las ventas a través de la Tienda online se mostrarán en el formulario de compra. Los Productos comprados a través de la Tienda online se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.

6.2 El servicio de entrega de la Empresa, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

6.3 El coste de los envíos incluye impuestos y no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

6.4 La Empresa garantiza la tramitación y envío de los productos durante las 24/72h siguientes a la recepción del pago del producto, a no ser que se especifique lo contrario en la descripción del artículo.

6.5 Aquellos pedidos realizados (y/o pagados) en sábado, domingo o día festivo se considerarán recibidos el primer día laborable posterior a los mismos, así como aquellos realizados de lunes a viernes después de las 16h.

6.6 Los pedidos que contengan instrumentos se enviarán de lunes a jueves hasta las 16h para evitar el almacenaje en sus naves en la compañía de transporte.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Empresa o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por la Empresa o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por la Empresa o por terceros en la Tienda online.


8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

8.1. La información de los datos de carácter personal recibidos por Miguel MAteo en la contratación de sus servicios y/o a través del presente Portal online serán tratados con la máxima reserva y confidencialidad.

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos personales son incluidos en ficheros titularidad de Miguel Mateo con la finalidad de gestionar correctamente los servicios que ofrece nuestro sitio Web.

Sus datos podrán ser también conservados en los ficheros de nuestra empresa con el fin de gestionar adecuadamente las futuras transacciones o servicios que podamos ofrecer, así como mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios, y para poder efectuar un seguimiento comercial. Asimismo, sus datos también podrán ser cedidos y tratados por las entidades financieras con las que trabaja la empresa para efectuarle los cobros y pagos oportunos; por las Administraciones Públicas españolas que lo requieran; y, en general, para cualquier otra finalidad que sea necesaria e implícita para el normal desarrollo de la actividad ofrecida por Miguel Mateo.
Sus datos podrán ser alojados en: GOOGLE DOCS, servicio proporcionado por Google Inc. (con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos); y CPANEL (con domicilio social en 3131 W Alabama Box#30, Houston, TX 77098) El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, bloquear y oponerse a cualquier tratamiento de sus datos de carácter personal. Además, puede retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos e información personal en cualquier momento. Esta renuncia no tendrá efectos retroactivos, pero podría impedir la prestación de los Servicios. Lo que antecede se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación española aplicable acerca de la conservación de datos a los efectos de defender nuestra responsabilidad y cumplir con obligaciones legalmente establecidas. El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD, mediante comunicación escrita a la dirección de correo electrónico administracion@miguelmateoluthier.com.
En caso de facilitarnos datos de terceras personas, el usuario se compromete a facilitar dicha información con la previa conformidad de los propios interesados, habiéndoles informado de los siguientes aspectos que determina la normativa: a) del hecho que facilita a nuestra empresa sus datos personales con las finalidades anteriormente mencionadas; b) que incorporaremos los datos en nuestros ficheros exclusivamente para las citadas finalidades; c) que Miguel Mateo reconoce a los interesados los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que legalmente les corresponden, y que para ejercitarlos pueden dirigirse mediante comunicación escrita en los términos indicados.

Las respuestas marcadas con * en los diferentes formularios Web tienen carácter obligatorio. La falta de cumplimentación de dichos campos o el suministro de datos incorrectos, imposibilitará la correcta formalización del alta como usuario o cliente. Cualquier alteración que los usuarios o clientes sufran en los datos personales que hayan facilitado a esta empresa, deberán comunicarla a la misma a la mayor brevedad posible.

9.2. Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

Miguel Mateo declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios, sin perjuicio de informar que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.


10. CONTRASEÑAS


10.1 La Empresa facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.


11. COOKIES

11.1 La Empresa utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

11.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda online.



12. LEY APLICABLE Y FUERO

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de el Usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el Usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (http://www.confianzaonline.es).